Políticas de Envío
Realizamos envíos a todo el país, exceptuando Tierra del Fuego.
• Los tiempos de entrega varían según el producto y disponibilidad, ya que muchos de nuestros modelos son a pedido.
• El plazo estimado será informado al momento de la compra y se expresa en días hábiles.
• En caso de que el producto esté finalizado antes del tiempo estimado, nos comunicaremos para coordinar la entrega o retiro.
• El costo de envío corre por cuenta del cliente, salvo promociones vigentes.
Envíos al interior (por expreso)
• En caso de envíos al interior mediante transporte o expreso, el mismo deberá ser seleccionado y coordinado por el cliente.
• La responsabilidad de la empresa sobre el producto, finaliza al momento de la entrega al transporte elegido, en condiciones y correctamente embalado.
Recepción y logística
• El cliente debe verificar previamente las medidas de acceso (puertas, pasillos, ascensores).
• En caso de que el producto no pueda ingresar al domicilio, cualquier costo adicional (reenvío, maniobras especiales, etc.) será a cargo del cliente.
• La entrega se realiza en planta baja, salvo coordinación previa.
• No realizamos ingresos mediante maniobras especiales (sogas, balcones, izajes, grúas u otros métodos similares).
Retiro y guardado
Una vez finalizado el producto y notificado el cliente para su entrega/retiro:
• Se dispone de un plazo de 7 días de corrido, para coordinar el retiro o entrega.
• Pasado ese período, el producto podrá permanecer en guarda con un cargo adicional por almacenamiento, el cual será informado previamente.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con:
✔ Garantía estructural de 1 año, que cubre:
• Estructura de madera maciza
• Fallas en cinchas o armado
• Problemas de fabricación
Quedan excluidos de la garantía:
• Tapizados, telas y costuras (salvo falla de fabricación detectada al inicio)
• Daños por mal uso, manchas o desgaste natural
• Hundimientos por uso indebido o sobrepeso
Nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad:
• Madera saligna maciza
• Cinchas elásticas reforzadas
• Placas soft de alta densidad (28) con memory
• Telas premium con tratamiento antimanchas
